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滿意度調查


親愛的民眾,您好:

交通部觀光局茂林國家風景區管理處非常感謝您蒞臨本處所轄遊憩景點進行參訪、體驗相關行程,本問卷調查主要目的係為瞭解民眾對本風景區所提供解說接待服務之滿意服務程度,以作為日後解說服務品質改善及人員加強專業知能之參考,特辦理此調查,以期在未來提供更好的接待服務品質,謝謝您的合作及協助!

交通部觀光局茂林國家風景區管理處 敬啟

對於解說員各項服務的滿意度
  預約編號:AB_  *必填
  聯絡人手機:  *必填
 
1、 請問您對解說人員的解說內容度    




 
2、 請問您對解說人員的解說專業知識    




 
3、 請問您對解說人員的解說素養(態度或技巧)    




 
4、 請問您對解說人員的口語清晰度    




 
5、 請問您對解說人員的語言溝通表達能力    




 
6、 請問您對解說人員的服裝儀表合宜度    




 
7、 請問您對解說人員的諮詢內容符合需求    




 
8、 請問您對解說人員的接待服務禮節    




 
9、 請問您對解說人員的解說時間掌控    




 
10、 請問您對解說人員的應變能力    




 
11、 您對此解說員的評語及建議(請提供您的講評,俾利作為解說員改進參考)   
 
請填入與下方圖片相同的英文字母或數字組合  *必填
 
聽取驗證碼語音 若無法正確播放語音,請按驗證碼語音連結聽取語音
 

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